¿Estás teniendo problemas para acceder a tu cuenta de Wallapop a través de Facebook? Este problema es bastante común y puede resultar frustrante. En este artículo, te guiaremos a través de una serie de soluciones efectivas para que puedas resolver este problema y volver a utilizar Wallapop con facilidad.
El primer paso es asegurarte de que estás introduciendo la contraseña correcta. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión. Se te enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
Elimina y vuelve a instalar la aplicación Wallapop
Si has verificado tu contraseña y sigues sin poder iniciar sesión, intenta eliminar y volver a instalar la aplicación Wallapop. Este proceso puede eliminar cualquier dato corrupto o caché que pueda estar causando problemas.
Usa credenciales de Gmail o Facebook para iniciar sesión
Si no puedes iniciar sesión con Facebook, prueba a utilizar tus credenciales de Gmail. Wallapop también permite iniciar sesión con Google, por lo que es posible que esta opción funcione aunque tengas problemas para iniciar sesión con Facebook.
Intenta acceder desde la Web/PC y borra los datos de navegación
Si tienes problemas para iniciar sesión en la aplicación móvil, intenta acceder a Wallapop desde la web o tu PC. Esto puede ayudarte a descartar cualquier problema relacionado con la aplicación. Si utilizas la versión web, asegúrate de borrar los datos de navegación, como las cookies y el caché, para eliminar cualquier dato corrupto.
Revisa el bloqueo de remitentes en tu correo electrónico
Wallapop envía un correo electrónico de verificación cuando intentas iniciar sesión con una nueva cuenta. Comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam para asegurarte de que el correo electrónico de verificación de Wallapop no se ha bloqueado.
Copia y pega el enlace de verificación en modo incógnito
Si no has recibido el correo electrónico de verificación, intenta copiar y pegar el enlace de verificación en una nueva ventana del navegador en modo incógnito. Esto puede evitar que cualquier extensión o complemento del navegador interfiera con el proceso de verificación.
Contacta con Wallapop si los pasos anteriores no resuelven el problema
Si has probado todas las soluciones anteriores y sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con el equipo de soporte de Wallapop. Proporciona información clara sobre el problema, incluyendo el modelo y marca de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación Wallapop.
